Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Agilewing / 敏捷云.
01 Agilewing 获得 APN Security 资质，能为企业提供哪些安全保障？
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Agilewing 是首批获得 AWS APN Security 资质的合作伙伴，资质表明其通过了 AWS 对安全、风险、合规能力的独立评估。拥有该资质后，Agilewing 可以直接提供基于 AWS 的安全托管、数据加密、漏洞扫描等服务，并协助企业满足等保 2.0、PCI‑DSS 等合规要求。
02 使用 Agilewing 的信息安全托管服务 (MSS) 时，安全事件的响应时间是多久？
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Agilewing 的 MSS 采用 24×7 的安全运营中心 (SOC) 监控，常规事件的首次响应时间在 15 分钟以内，重大事件（如数据泄露）会在 5 分钟内启动应急流程。响应包括事件定位、影响评估、隔离措施和恢复建议，帮助企业把业务中断时间降至最低。
03 Agilewing 支持的 BYOK 方案可以兼容哪些密钥管理平台，如何保证只有我司能访问密钥？
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Agilewing 的 BYOK 支持 AWS KMS、Azure Key Vault 和 Google Cloud KMS 等主流平台。客户在自有云账户中生成密钥材料，仅将密钥元数据提交给 Agilewing，用于加密数据时调用的密钥句柄始终保存在客户侧，确保第三方无法获取实际密钥。
04 我们的业务涉及欧盟用户，使用 Agilewing 的出海合规咨询能否帮助我们满足 GDPR 数据跨境传输要求？
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Agilewing 的合规团队熟悉 GDPR、CCPA、PDPA 等国际法规，可提供数据传输影响评估 (DPIA)、标准合同条款 (SCCs) 起草、以及欧盟数据驻留方案。根据业务场景，推荐使用 AWS 的 EU‑region 存储或 S3 跨区域复制，并配合加密和访问审计，确保跨境传输合法合规。
05 Agilewing 的 CDN 是否支持动态内容加速，在北美和东南亚的延迟表现如何？
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Agilewing 的 CDN 采用全球 PoP 节点和智能路由，除静态资源外，还支持 API 响应和动态页面加速。通过 Anycast 和 TCP 优化，北美主要城市的平均响应时间在 30 ms 以内，东南亚核心节点在 50 ms 左右，动态请求的回源率可控制在 15% 以下。
06 将现有业务迁移到云端时，Agilewing 提供哪些迁移工具和步骤，是否支持不停机迁移？
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Agilewing 提供基于 AWS Migration Hub 的评估、规划、执行三阶段方案，配备自动化脚本和双写（dual‑write）技术实现业务平滑迁移。典型迁移在业务低峰期进行，迁移窗口可控制在 30 分钟以内，并通过灰度切换确保切换期间不影响用户体验。